Vos commandes partent chez vos fournisseurs, sans rien recopier

Une commande arrive sur votre boutique PrestaShop ; chaque fournisseur concerné reçoit son bon de commande dans la minute, ou à l'heure qu'il préfère. Vous n'intervenez que pour ce qui le demande.

Sans carte bancaire. Pour PrestaShop 8 et 9.

La file de traitement de Zontrio, sous-commandes classées par fournisseur et par étape.
La file de traitement de Zontrio, sous-commandes classées par fournisseur et par étape.

Ce que coûte la transmission à la main

Tant que les commandes sont peu nombreuses, les transmettre à la main paraît simple : on ouvre la commande dans PrestaShop, on copie l'adresse du client, on retrouve la référence du fournisseur, on écrit l'e-mail. Puis le volume monte, les fournisseurs se multiplient, et chaque commande devient une suite de petites tâches où une erreur passe vite : une quantité mal recopiée, une adresse incomplète, un fournisseur oublié dans une commande qui en concernait deux.

Le temps perdu n'est pas le seul coût. Une commande transmise en retard, c'est un colis qui part le lendemain. Une commande oubliée, c'est un client qui réclame et un avis négatif. Et sans trace écrite de ce qui est parti, quand, et chez qui, chaque réclamation devient une enquête dans la boîte d'envoi.

Ce qui change avec Zontrio

Zontrio se place entre vos boutiques PrestaShop et vos fournisseurs. Chaque commande validée est reçue, répartie par fournisseur, puis transmise selon les règles que vous avez fixées pour chacun : tout de suite, deux fois par jour, avant l'heure limite d'expédition, ou quand le minimum d'achat est atteint.

Vous ne recopiez plus rien : le bon de commande reprend les données de la commande et vos réglages (références du fournisseur, transporteur, consignes de colis neutre). Vous gardez la main là où elle compte : les fournisseurs que vous voulez valider vous-même, les commandes au-delà d'un certain montant, les anomalies à corriger.

Pour qui

Zontrio s'adresse aux marchands PrestaShop dont les produits sont expédiés par leurs fournisseurs, sur une ou plusieurs boutiques. Le service est pensé pour quelques dizaines à plusieurs milliers de commandes par mois et pour des fournisseurs qui reçoivent leurs commandes par e-mail.

Ce que fait Zontrio

Commandes reçues en temps réel
Le module Zontrio transmet chaque commande dès sa validation. Sans module, Zontrio lit les commandes par le webservice de PrestaShop, toutes les 5 minutes. Toutes vos boutiques arrivent au même endroit.
Une règle d'envoi par fournisseur
Dès réception, à heures fixes, avant une heure limite, à partir d'un minimum d'achat ou à la main. Les jours de fermeture du fournisseur décalent les envois planifiés.
Validation quand vous la voulez
Automatique, toujours manuelle, ou seulement au-delà d'un montant. Une sous-commande « à valider » attend votre accord, à l'unité ou en lot.
Un bon de commande par colis
Un e-mail par envoi et un PDF par commande client, avec l'adresse de livraison, les références du fournisseur et, en colis neutre, un bon de livraison à votre nom.
Le suivi revient dans la boutique
Numéros de suivi saisis à l'unité ou en lot ; le statut et le numéro repartent vers PrestaShop. Un envoi en échec passe en anomalie, avec une alerte.
Tout est archivé
E-mails et PDF envoyés sont conservés et se renvoient en un clic. Chaque étape est tracée dans l'historique de la commande.

Questions fréquentes

Faut-il installer un module sur ma boutique ?

Ce n'est pas obligatoire. Le module Zontrio (PrestaShop 8 et 9) transmet les commandes en temps réel et reçoit les statuts en retour. Si vous ne pouvez pas installer de module, Zontrio lit les commandes par le webservice de PrestaShop, à intervalles réguliers.

Mes fournisseurs doivent-ils utiliser un logiciel ?

Non. Ils reçoivent un e-mail avec le bon de commande en PDF, en français ou en anglais, et répondent à votre adresse comme d'habitude.

Que se passe-t-il si une commande contient des produits de plusieurs fournisseurs ?

Elle est répartie automatiquement en sous-commandes, une par fournisseur, chacune envoyée selon les règles de son fournisseur. Voir une commande, plusieurs fournisseurs.

Et si je veux garder la main sur certains fournisseurs ?

Réglez ces fournisseurs en envoi manuel ou en validation manuelle. Leurs sous-commandes attendent dans la file de traitement, et vous les envoyez quand vous le décidez.

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