ZontrioGérer plusieurs fournisseurs en dropshipping sans erreurs
Fiche fournisseur, règles d'envoi, commandes partagées, suivi des délais. Une méthode pour travailler avec dix ou trente fournisseurs en dropshipping sans perdre de commandes.
Une commande, plusieurs fournisseurs, chacun reçoit sa part
Un client commande une lampe, un vase et deux bougies, trois fournisseurs différents. Zontrio découpe la commande, envoie à chacun ce qui le concerne, et suit chaque colis jusqu'à son expédition.
Sans carte bancaire. Pour PrestaShop 8 et 9.
Le casse-tête des commandes à plusieurs fournisseurs
PrestaShop enregistre une commande comme un tout : un client, une adresse, un paiement, une liste de produits. Rien n'y dit, au moment de la préparer, que la lampe part de Bourgogne, le vase d'un atelier de céramique et les bougies d'un troisième fournisseur. C'est à vous de le savoir, de découper la commande, et d'écrire à chacun.
Plus votre catalogue compte de fournisseurs, plus ces commandes mixtes sont fréquentes, et plus il est facile d'oublier une partie. L'oubli ne se voit qu'au moment où le client écrit pour demander où est son vase, alors que la lampe est arrivée depuis trois jours.
Une commande découpée, des envois indépendants
Zontrio fait ce découpage dès que la commande arrive. Chaque partie devient une sous-commande rattachée à son fournisseur, avec son propre parcours : validation si vous l'avez demandée, envoi à l'heure prévue, numéro de suivi, expédition. Une sous-commande bloquée (rupture, adresse refusée par le fournisseur) n'empêche pas les autres de partir.
Vous suivez tout depuis la commande d'origine : qui a reçu quoi, quand, et ce qui reste à faire. Le client, lui, reçoit ses colis au fil des expéditions, et, avec le module Zontrio, sa commande PrestaShop se met à jour à chaque numéro de suivi.
Ce que fait Zontrio
- Répartition automatique
- Chaque ligne va au fournisseur par défaut du produit dans PrestaShop ; pour un produit vendu sur plusieurs boutiques, vous pouvez le choisir dans Zontrio. Une commande de trois fournisseurs devient trois sous-commandes.
- Les règles de chacun respectées
- Le fournisseur de luminaires reçoit ses commandes à 9 h et 14 h, celui de vaisselle avant 11 h 30, celui de bougies après votre validation. Une seule commande, trois rythmes.
- Un statut par sous-commande
- À valider, planifiée, envoyée, expédiée, refusée. Vous voyez d'un coup d'œil quelle partie de la commande attend quoi, et chez qui.
- Les produits sans fournisseur signalés
- Une ligne dont le produit n'a pas de fournisseur passe en anomalie au lieu d'être oubliée. L'audit du catalogue repère ces produits avant même la première commande.
- Même fournisseur, plusieurs boutiques
- Un fournisseur qui livre deux de vos boutiques n'est réglé qu'une fois. Avec les offres Pro et Business, il peut recevoir un seul envoi groupé pour toutes vos boutiques.
- Les frais de chaque fournisseur
- Frais de port et franco par fournisseur, pour connaître le coût réel d'une commande répartie sur plusieurs expéditions (marges avec les offres Pro et Business).
Questions fréquentes
Comment Zontrio sait-il quel fournisseur expédie quel produit ?
Il reprend le fournisseur par défaut du produit dans PrestaShop (à défaut, sa marque), et la référence fournisseur de la déclinaison. Pour un produit vendu sur plusieurs boutiques, vous pouvez choisir le fournisseur dans Zontrio, une fois pour toutes les boutiques.
Le client reçoit-il plusieurs colis ?
Oui, un par fournisseur, comme c'est le cas dès qu'une commande est expédiée par plusieurs entrepôts. Avec le module Zontrio, chaque numéro de suivi est renvoyé à la boutique ; sans module, seul le premier l'est.
Et si un fournisseur est en rupture ?
Vous passez sa sous-commande en « Refusée » : une alerte est émise, et vous choisissez la suite (annuler la ligne dans PrestaShop ou commander ailleurs). Les autres sous-commandes de la commande ne sont pas bloquées.
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